শর্তাবলী

o999-এ স্বাগতম, বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং গন্তব্য। এই শর্তাবলী ("শর্ত") আপনার ("ব্যবহারকারী") এবং o999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। এগুলি ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার টেবিল, স্পোর্টস বেটিং, ক্র্যাশ গেম এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট প্রচারমূলক বৈশিষ্ট্য সহ o999 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত পরিষেবায় আপনার অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে।

এই শর্তগুলি সমস্ত দর্শনার্থী, নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং যে কেউ o999 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন তাদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। o999 ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা সহ এখানে সংযুক্ত সমস্ত প্রযোজ্য নীতিগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

১. শর্তাবলী গ্রহণ

o999-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করে — গেম ব্রাউজ করা, বাজি রাখা, বোনাস দাবি করা, বা জমা দেওয়া সহ — আপনি সম্পূর্ণরূপে এই শর্তগুলি স্পষ্টভাবে গ্রহণ করছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলির কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

o999 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় এই শর্তগুলি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া সংশোধিত শর্তগুলি আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবহিত থাকতে আমরা পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

২. যোগ্যতা

o999-এ অ্যাক্সেস কঠোরভাবে এমন ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। আপনার এখতিয়ারে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে আপনি আইনগতভাবে অনুমতিপ্রাপ্ত কিনা তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। o999 বাংলাদেশ বাজারের জন্য প্রযোজ্য দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে কঠোর ২১+ নীতি প্রয়োগ করে।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ নিবন্ধন তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য ব্যবহার করলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে বর্তমানে স্বেচ্ছামূলক বা বাধ্যতামূলক সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামের অধীনে o999 বা অন্য কোনো জুয়ার প্ল্যাটফর্ম থেকে স্ব-বর্জিত হওয়া যাবে না।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

o999-এ সম্পূর্ণ পরিসরের পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে, আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি (১টি) অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই নাম, একই ডিভাইস, একই IP ঠিকানা, বা একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হোক না কেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে, সেইসাথে তাতে থাকা যেকোনো তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

o999 KYC (গ্রাহককে জানুন) যাচাইকরণ পদ্ধতি প্রয়োগ করে। আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সম্মতি মানদণ্ড মেনে চলতে যেকোনো সময় সরকার-প্রদত্ত পরিচয়পত্র এবং পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ প্রদান করতে বলা হতে পারে। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে উত্তোলন বিধিনিষেধ বা অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ হতে পারে।

• আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড সহ আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী।
• আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে আপনাকে অবিলম্বে o999-কে অবহিত করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার ফলে কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য o999 দায়ী থাকবে না।

৪. জমা ও উত্তোলন

o999 বাংলাদেশী টাকায় (BDT) সমস্ত আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank এবং অন্যান্য অনুমোদিত স্থানীয় পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা করা যেতে পারে। ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হয় এবং লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।

উত্তোলন নিম্নলিখিত শর্তের বিষয় এবং o999 যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে অতিরিক্ত পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে সমস্ত বোনাসের প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।

• সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত একটি পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমতিযোগ্য নয়।
• o999 উত্তোলনের সীমা এবং প্রক্রিয়াকরণের উইন্ডো আরোপ করতে পারে। স্ট্যান্ডার্ড উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ ১-৩ কার্যদিবস সময় নেয়, KYC স্ট্যাটাস এবং পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব সময়সূচীর উপর নির্ভরশীল।
• যেখানে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা এই শর্তগুলি লঙ্ঘনের সন্দেহ রয়েছে, সেক্ষেত্রে o999 তদন্ত মুলতুবি থাকাকালীন তহবিল জমা রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গত, উত্তোলনের অনুরোধ আটকে রাখা বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. বোনাস ও প্রচারনা

o999 সময়ে সময়ে যোগ্য ব্যবহারকারীদের প্রচারমূলক বোনাস অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে স্বাগত বোনাস, ফ্রি স্পিন, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার এবং BPL, IPL, ঈদ এবং পহেলা বৈশাখের মতো ইভেন্টের সাথে যুক্ত মৌসুমী প্রচারনা। সমস্ত বোনাস তাদের নিজস্ব শর্ত এবং এই বিভাগে নির্ধারিত সাধারণ শর্তগুলির অধীনে।

o999-এ সমস্ত বোনাসের জন্য স্ট্যান্ডার্ড রোলওভার প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি পৃথক প্রচারনার মধ্যে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে। বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো জয় উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে আপনাকে আপনার বোনাসের পরিমাণে উল্লিখিত রোলওভার সম্পন্ন করতে হবে। নির্দিষ্ট বৈধতার মেয়াদের মধ্যে রোলওভার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে ব্যর্থ হলে বোনাস এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

• বোনাস শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনমূলক ব্যবহারের জন্য এবং অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর বা বরাদ্দ করা যাবে না।
• o999 যেকোনো সময় যেকোনো প্রচারনা পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে একটি প্রচারনা তার উল্লিখিত শেষ তারিখের আগে বন্ধ করা হয়, সেখানে যে ব্যবহারকারীরা ইতিমধ্যে অপ্ট-ইন করেছেন এবং যোগ্যতার শর্ত পূরণ করেছেন তারা বিরূপভাবে প্রভাবিত হবেন না।
• সিস্টেমেটিক বেটিং কৌশল, আর্বিট্রেজ, বা অন্যান্য অ্যাকাউন্টের সাথে যোগসাজশের মাধ্যমে বোনাস শোষণের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

৬. বেটিং ও গেমিং নিয়ম

o999-এ রাখা সমস্ত বাজি একবার নিশ্চিত হলে চূড়ান্ত। বাজি রাখার সময় ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে যেকোনো ত্রুটির জন্য o999 দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে ভুল বাজার নির্বাচন, ভুল পণের পরিমাণ প্রবেশ, বা ওড্স ভুল পড়া অন্তর্ভুক্ত। নিশ্চিত করার আগে সমস্ত বাজির বিবরণ সাবধানে পর্যালোচনা করার জন্য ব্যবহারকারীদের দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

সিস্টেম ত্রুটি, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন, বা গেমপ্লে বা বাজি নিষ্পত্তিকে প্রভাবিত করে এমন প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে, o999 প্রভাবিত বাজি বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের কাছে পণ ফেরত দেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। একটি নিশ্চিত সিস্টেম ত্রুটির সময় উৎপন্ন জয় প্রযুক্তিগত পর্যালোচনা মুলতুবি থাকাকালীন আটকে রাখা হতে পারে।

• সমস্ত স্লট গেম এবং RNG-ভিত্তিক গেমের RTP (রিটার্ন টু প্লেয়ার) শতাংশ সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, NetEnt এবং Microgaming) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং ন্যায্যতার জন্য স্বাধীনভাবে নিরীক্ষিত হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলি Evolution Gaming এবং Ezugi সহ তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত হয়। সেই নির্দিষ্ট গেমের নিয়মগুলি সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর প্রকাশিত গেমের নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়, যা সেই গেমের ধরনের জন্য o999-এর সাধারণ গেমিং নিয়মের উপর অগ্রাধিকার পায়।
• o999-এ অফার করা ক্রিকেট বেটিং বাজারে BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ এবং ICC টুর্নামেন্ট সহ দেশীয় ও আন্তর্জাতিক ম্যাচ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। বাজি নিষ্পত্তি সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থা কর্তৃক ঘোষিত আনুষ্ঠানিক ফলাফল অনুসরণ করে। কোনো ম্যাচ পরিত্যক্ত বা সংকুচিত হলে, সেই বাজারের জন্য নির্দিষ্ট নিষ্পত্তির নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি o999-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যকলাপগুলির যেকোনোটিতে অংশ নিলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করা হতে পারে।

• অর্থ পাচার, প্রতারণা বা অন্যান্য অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপের যেকোনো রূপে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• o999-এর সিস্টেম বা অন্যান্য ব্যবহারকারীদের উপর অন্যায় সুবিধা অর্জনের জন্য ডিজাইন করা স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট, AI-সহায়তা সরঞ্জাম, বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সার্ভার বা ডেটাবেস হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার o999 অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা, বিক্রি করা বা ভাড়া দেওয়া। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে ব্যক্তিগত এবং হস্তান্তরযোগ্য নয়।

৮. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

o999 সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সঞ্চয় আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। এই শর্তগুলি গ্রহণ করার মাধ্যমে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনেও সম্মতি দিচ্ছেন।

আপনার ডিভাইস এবং o999-এর সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত সংবেদনশীল ডেটা শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সুরক্ষিত। o999 তৃতীয় পক্ষের মার্কেটিং সংস্থাগুলির কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করে না। ডেটা শুধুমাত্র সেই পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে শেয়ার করা হয় যারা প্ল্যাটফর্মের পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ সংস্থা, এবং শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় পরিমাণে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, o999 প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামগত, বিশেষ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে জয়ের ক্ষতি, ডেটা ক্ষতি, সুযোগ ক্ষতি বা সুনামের ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত রয়েছে, এমনকি যদি o999 এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে।

o999 নির্ভুলতা, সম্পূর্ণতা, নিরবচ্ছিন্ন অ্যাক্সেস বা একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততার বিষয়ে কোনো প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি ছাড়াই "যেমন আছে" এবং "পাওয়া যাচ্ছে" ভিত্তিতে তার প্ল্যাটফর্ম সরবরাহ করে। o999 গ্যারান্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্মটি সর্বদা ত্রুটি, বাগ বা পরিষেবা বাধা থেকে মুক্ত থাকবে।

১০. এই শর্তগুলির সংশোধন

o999 এই পৃষ্ঠায় একটি আপডেট করা সংস্করণ প্রকাশ করে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সংশোধিত শর্তগুলি প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে। এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব। কোনো সংশোধনী পোস্ট করার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেট করা শর্তগুলির আপনার নিঃশর্ত গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। যেখানে পরিবর্তনগুলি গুরুত্বপূর্ণ, সেখানে o999 ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে পারে, যদিও এটি নিশ্চিত নয়।

১১. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী o999 নিবন্ধিত এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি থেকে বা সংযোগে উদ্ভূত যেকোনো বিরোধ যা সৌহার্দ্যপূর্ণভাবে সমাধান করা যায় না তা প্রাসঙ্গিক সালিসি সংস্থার প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাধ্যতামূলক সালিসিতে সাপেক্ষ হবে।

o999-এর পরিষেবা সম্পর্কে আপনার কোনো অভিযোগ থাকলে, প্রথম ক্ষেত্রে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত ব্যবহারকারীর অভিযোগ সমাধানের লক্ষ্য রাখি। o999 ন্যায্য এবং স্বচ্ছ বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং সর্বদা সংশ্লিষ্ট সমস্ত পক্ষের জন্য একটি ন্যায়সঙ্গত ফলাফলে পৌঁছানোর চেষ্টা করবে।